Regulamin serwisu Moment

Obowiązuje od: 7 listopada 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Moment dostępnego pod adresem moment-statyka.netlify.app (dalej: Serwis) i został wydany na podstawie art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Usługodawcą jest Aleksander Chowański, adres do korespondencji: ul. Piekary 4/4, 63-500 Ostrzeszów, e-mail: kontakt@moment-statyka.pl, prowadzący działalność nierejestrowaną na podstawie art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców.
3. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy pod adresem e-mail wskazanym w ust. 2.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§ 2. Definicje

1. Usługobiorca: osoba korzystająca z Serwisu.
2. Konsument: osoba fizyczna dokonująca czynności niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową; postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.
3. Usługi bezpłatne: kalkulatory statyki belek i generowanie kodu LaTeX dostępne bez opłat, w zakresie opisanym w Serwisie.
4. Produkty płatne: Moment Pro, czyli usługa cyfrowa polegająca na korzystaniu z funkcji Pro przez czas określony w ofercie, oraz Pakiet szablonów, czyli treści cyfrowe w postaci plików do pobrania.
5. Sprzedawca: podmiot działający jako sprzedawca rekordu (Merchant of Record), u którego Usługobiorca kupuje Produkty płatne: Dodo Payments (dodopayments.com) w przypadku Moment Pro oraz Lemon Squeezy (lemonsqueezy.com) w przypadku Pakietu szablonów i zakupów Moment Pro dokonanych przed 27 października 2026 r. Sprzedawca wskazany jest na stronie płatności i w dokumencie sprzedaży.
6. Konto: konto Usługobiorcy w Serwisie, powiązane z kontem Google i jego adresem e-mail, do którego przypisuje się Licencje.
7. Licencja: prawo do korzystania z funkcji Moment Pro przez czas określony w ofercie, wynikające z jednego zakupu u Sprzedawcy.
8. Urządzenie: zalogowanie do Konta w danej przeglądarce, w której Usługobiorca korzystał z funkcji Pro w ostatnich 30 dniach.

§ 3. Usługi bezpłatne

1. Korzystanie z Usług bezpłatnych nie wymaga rejestracji ani podawania danych osobowych. Obliczenia wykonywane są w przeglądarce Usługobiorcy.
2. Wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką obsługującą JavaScript (np. Safari, Chrome, Firefox, Edge), a do korzystania z Konta i Moment Pro także konto Google.
3. Umowa o świadczenie Usług bezpłatnych zawierana jest z chwilą otwarcia Serwisu i rozwiązuje się z chwilą jego zamknięcia.

§ 3a. Konto

1. Konto jest bezpłatne i potrzebne wyłącznie do korzystania z Moment Pro. Usługobiorca zakłada je, logując się kontem Google, które prowadzi u Google na jego zasadach. Serwis nie używa haseł.
2. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieoznaczony z chwilą pierwszego zalogowania. Usługobiorca może ją rozwiązać w każdej chwili, usuwając Konto w panelu Konta.
3. Usunięcie Konta jest nieodwracalne. Usuwane są adres e-mail, sesje i Urządzenia, a przypisane Licencje przestają działać i nie można ich samodzielnie przypisać ponownie. Serwis informuje o tym przed usunięciem.
4. W okresie ważności Licencji Usługodawca przywraca ją na nowym Koncie na wniosek Usługobiorcy, po potwierdzeniu zakupu numerem zamówienia lub kluczem licencyjnym. Usunięcie Konta nie ogranicza uprawnień z § 5, § 5a i § 6.
5. Konto z adresem e-mail, którego Google nie potwierdził, jest usuwane po 3 dniach.
6. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta wyłącznie z ważnych przyczyn, to jest w razie rażącego naruszenia § 3b albo zakończenia świadczenia usług, z zachowaniem 30-dniowego terminu wypowiedzenia, przesyłając oświadczenie na adres e-mail Konta. Jeżeli przyczyna nie leży po stronie Usługobiorcy, otrzymuje on zwrot ceny w części odpowiadającej niewykorzystanemu okresowi Licencji.

§ 3b. Zasady korzystania z Serwisu i zagrożenia

1. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
2. Usługobiorca nie może podejmować działań zakłócających działanie Serwisu ani obchodzić limitów i zabezpieczeń funkcji Pro.
3. Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się ze szczególnymi zagrożeniami, w tym ze złośliwym oprogramowaniem, wyłudzaniem danych (phishing) oraz nieuprawnionym dostępem do urządzenia lub konta Google. Usługobiorca powinien korzystać z aktualnego oprogramowania i chronić dostęp do swojego konta Google.
4. Serwis zapisuje w przeglądarce Usługobiorcy wyłącznie dane opisane w Polityce prywatności, niezbędne do logowania i przypisania Licencji.

§ 4. Produkty płatne

1. Sprzedaż Produktów płatnych, przyjmowanie płatności, wystawianie dokumentów sprzedaży oraz rozliczanie podatków prowadzi Sprzedawca na zasadach określonych w jego regulaminie dostępnym na jego stronie internetowej. Umowę sprzedaży Usługobiorca zawiera ze Sprzedawcą. Dostępne metody płatności (np. BLIK, karta płatnicza, Apple Pay, Google Pay) prezentuje Sprzedawca na stronie płatności.
2. Moment Pro kupuje się po zalogowaniu do Konta: Serwis przekazuje Sprzedawcy adres e-mail Konta, którego nie można zmienić w kasie. Po opłaceniu zamówienia Licencja pojawia się w Koncie. W przypadku Pakietu szablonów Usługobiorca otrzymuje dostęp do plików na adres e-mail podany przy zakupie.
3. Licencja przypisuje się do Konta z adresem e-mail podanym przy zakupie. Licencja może być przypisana tylko do jednego Konta; przeniesienie na inne Konto wymaga kontaktu z Usługodawcą.
4. Licencja odblokowuje funkcje Pro na 6 miesięcy od zakupu, na nie więcej niż 5 Urządzeniach jednocześnie. Urządzenie można odłączyć w panelu Konta, co od razu zwalnia miejsce. Moment Pro jest płatny jednorazowo i nie odnawia się automatycznie.
5. Obliczenia Moment Pro wykonywane są na serwerze Usługodawcy i wymagają połączenia z internetem. W razie przerwy w działaniu serwera funkcje Pro są czasowo niedostępne, a Usługi bezpłatne działają dalej. Postanowienie to nie ogranicza uprawnień z § 6.
6. Ceny podane w Serwisie są cenami brutto. Ostateczną cenę, w tym ewentualne podatki właściwe dla kraju kupującego, prezentuje Sprzedawca przed złożeniem zamówienia.

§ 5. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podawania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, na zasadach ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, z zastrzeżeniem ust. 3.
2. Prawo odstąpienia dotyczy także Moment Pro, gdy Konsument korzystał już z funkcji Pro. Jeżeli Konsument zażądał rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia, zapłata za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia wynika z art. 35 tej ustawy.
3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku Pakietu szablonów, jeżeli dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjął to do wiadomości, a Konsument otrzymał potwierdzenie zawarcia umowy (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
4. Oświadczenie o odstąpieniu należy złożyć Sprzedawcy albo wysłać na adres e-mail Usługodawcy, który przekaże je Sprzedawcy. Konsument może skorzystać ze wzoru stanowiącego Załącznik nr 1, co nie jest obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
5. Po odstąpieniu Sprzedawca zwraca płatność nie później niż w terminie 14 dni, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument zgodził się na inny sposób. Licencja zostaje cofnięta.

§ 5a. Polityka zwrotów

1. Niezależnie od uprawnień ustawowych Usługodawca zwraca pełną kwotę zakupu Moment Pro lub Pakietu szablonów, jeżeli w ciągu 14 dni od zakupu kupujący zgłosi, że produkt nie działa lub nie odpowiada opisowi, a problemu nie uda się usunąć.
2. Zgłoszenie należy wysłać na adres e-mail Usługodawcy, podając numer zamówienia i krótki opis problemu. Odpowiedź udzielana jest w ciągu 3 dni roboczych.
3. Zwrot realizuje Sprzedawca, u którego dokonano zakupu, na środek płatności użyty przy zakupie. Po zwrocie całej kwoty Licencja zostaje cofnięta, a funkcje Pro przestają działać. Zwrot części ceny, w tym obniżenie ceny, nie cofa Licencji.
4. Jeżeli Sprzedawca przekaże informację o sporze o płatność, Licencja jest wstrzymana do jego rozstrzygnięcia. Po rozstrzygnięciu na korzyść Sprzedawcy wraca, a po rozstrzygnięciu na korzyść kupującego zostaje cofnięta.
5. Polityka zwrotów nie ogranicza uprawnień z § 5 i § 6.

§ 6. Reklamacje

1. Usługodawca odpowiada za zgodność treści i usług cyfrowych z umową na zasadach rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta. Konsument może żądać doprowadzenia do zgodności z umową, a w przypadkach określonych w ustawie obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy. Usługodawca dostarcza aktualizacje niezbędne do zachowania zgodności.
2. Reklamacje można składać na adres e-mail lub adres do korespondencji Usługodawcy. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe, opis problemu, żądanie oraz, w miarę możliwości, dane pozwalające odtworzyć problem (np. wprowadzone wartości).
3. Usługodawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi Konsumentowi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
4. Reklamacje dotyczące płatności i dokumentów sprzedaży rozpatruje Sprzedawca. Usługodawca przekazuje mu otrzymane zgłoszenia.

§ 7. Charakter wyników i odpowiedzialność

1. Wyniki obliczeń, wykresy i wygenerowane sprawozdania mają charakter pomocniczy i dydaktyczny. Nie zastępują sprawdzenia przez osobę posiadającą odpowiednie kwalifikacje, a w przypadku projektów budowlanych przez projektanta z uprawnieniami.
2. Usługodawca dokłada staranności, aby Serwis działał poprawnie, i weryfikuje algorytmy na przypadkach z rozwiązaniem analitycznym.
3. W stosunku do Usługobiorców niebędących Konsumentami Usługodawca nie odpowiada za skutki wykorzystania wyników obliczeń bez ich samodzielnej weryfikacji. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy wobec Konsumentów, w tym za zgodność treści i usług cyfrowych z umową.

§ 8. Prawa autorskie i licencja

1. Serwis, jego kod oraz Pakiet szablonów są utworami chronionymi prawem autorskim.
2. Usługobiorca może wykorzystywać sprawozdania wygenerowane w Serwisie we własnych pracach, w tym w projektach składanych na zajęciach.
3. Pakiet szablonów udostępniany jest na podstawie niewyłącznej licencji do użytku osobistego i dydaktycznego. Zabronione jest odsprzedawanie i publiczne udostępnianie plików pakietu.

§ 9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca może zmienić Regulamin wyłącznie z ważnych przyczyn, którymi są: zmiana przepisów prawa, orzeczenie sądu lub decyzja organu, zmiana zakresu lub sposobu świadczenia usług, zmiana Sprzedawcy lub dostawcy usług oraz względy bezpieczeństwa.
2. O zmianie Usługodawca informuje w Serwisie, a posiadaczy Konta także na adres e-mail Konta, co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Usługobiorca, który nie akceptuje zmiany, może przed tym dniem rozwiązać umowę o prowadzenie Konta; jeżeli zmiana istotnie pogarsza jego sytuację, otrzymuje zwrot ceny w części odpowiadającej niewykorzystanemu okresowi Licencji. Zmiany nie naruszają praw nabytych przed ich wejściem w życie.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy prawa państwa jego zwykłego pobytu, których nie można wyłączyć w drodze umowy.
4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów. Informacje: prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

Załącznik nr 1. Wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.

Adresat: Sprzedawca wskazany w dokumencie sprzedaży albo Aleksander Chowański, ul. Piekary 4/4, 63-500 Ostrzeszów, e-mail: kontakt@moment-statyka.pl.

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi lub dostarczenie następujących treści cyfrowych(*): ........................

Data zawarcia umowy i numer zamówienia: ........................

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ........................

Adres konsumenta(-ów): ........................

Podpis konsumenta(-ów), tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej: ........................

Data: ........................

(*) Niepotrzebne skreślić.